LES LODGES DE SOCRATE
Postée il y a 19 heures
Nouvel hôtel élégant situé au coeur de l'Eure, à Le Vaudreuil (27), Les Lodges de Socrate allie charme, confort et modernité. Avec sa salle de sport équipée, son bar convivial et son restaurant moderne, notre établissement offre une expérience unique aux voyageurs en quête de calme et de bien-être. Niché dans un cadre verdoyant, notre établissement est l'endroit idéal pour se ressourcer tout en profitant des meilleurs services grâce à soixante chambres réparties entre appart hôtel et chambre d'hôtel. Participez à l'aventure d'un hôtel qui promet de devenir une référence incontournable dans la région.
Afin de compléter notre équipe, nous recherchons :
Un réceptionniste (H/F)
Missions principales :
En tant que réceptionniste, vous êtes garant du bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.
Vous aurez pleinement en charge le processus de gestion des réservations, du standard téléphonique, encaisserez les prestations et accomplirez des tâches administratives.
Vous veillerez à garantir l'image de l'établissement auprès de la clientèle (espace de travail rangé et propre), travaillerez en collaboration avec les équipes des étages (vérifications et suivis) ainsi que celle du petit déjeuner où votre contribution sera mise à l'honneur.
Profil recherché :
Disposant obligatoirement d'une première expérience professionnelle à ce poste, vous êtes doté d'une excellente présentation, souriant, autonome et adoptez une attitude positive. La rigueur, le souci du détail et un sens du relationnel développé sont des qualités essentielles requises pour répondre aux besoins des clients.
Votre goût du travail bien fait et votre esprit d'équipe seront les clés de votre réussite dans ce poste. Vous savez être polyvalent et êtes toujours volontaire.
Afin de satisfaire notre clientèle internationale, l'anglais professionnel est obligatoire, la connaissance du PMS MEWS serait un plus !
A noter que vous serez susceptible de travailler en journées, de nuits, week-end et jours fériés.
Si vous êtes prêt à apporter votre savoir-faire et votre énergie, rejoignez-nous dès maintenant !
Experience: 2 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.